Ausgabe

Dies ist eine dauerhafte Ausgabe. Sie enthält das Briefing genau so, wie es an diesem Tag veröffentlicht wurde, und ändert sich nicht.

ICO verhängt Geldbuße gegen Elderly Aids Ltd wegen unerwünschter Anrufe

Bußgeld: £190,000

Das ICO verhängte am 27. August 2026 eine Geldbuße von 190.000 GBP gegen Elderly Aids Ltd (EAL) wegen 758.053 unerwünschter Direktmarketing-Anrufe. Diese Strafe folgt auf die gezielte Ansprache älterer Personen, die beim TPS registriert waren, durch EAL zwischen Mai 2024 und Februar 2025, obwohl das Unternehmen angab, diese vor unerwünschten Anrufen zu schützen.

Die Untersuchung des ICO ergab, dass die Anrufer von Elderly Aids Ltd aggressiv und irreführend waren und sich oft nicht identifizierten, was zu 20 Beschwerden beim ICO und TPS führte. Während der Untersuchung ignorierte EAL wiederholt Informationsanfragen und setzte die rechtswidrigen Anrufe fort. Das Unternehmen versuchte auch, sich aus dem Companies House-Register streichen zu lassen, nachdem es unter Beobachtung geraten war, und ist nun unter einer Standardadresse registriert. Andy Curry, Head of Investigations beim ICO, erklärte, dass EAL eine völlige Missachtung des Gesetzes und der von ihnen belästigten Personen zeigte, und betonte die Warnung, die diese Strafe an Unternehmen sendet, die Personen ausbeuten und versuchen, der Rechenschaftspflicht zu entgehen.

Neben der Geldbuße erließ das ICO eine Durchsetzungsanordnung, die EAL dazu verpflichtet, rechtswidrige Marketinganrufe einzustellen und die Regeln zur Anruferidentifizierung einzuhalten. Es ist rechtswidrig, einen Live-Marketinganruf an Personen zu tätigen, die beim TPS registriert sind, es sei denn, diese Person hat ausdrücklich Anrufen der jeweiligen Organisation zugestimmt. Russell Roach, Director of Preference Services bei der DMA, hob die Bedeutung des TPS-Schutzes hervor und forderte Unternehmen auf, Anruflisten mit den TPS- und Corporate Telephone Preference Service (CTPS) Registern abzugleichen, um die Privatsphäre der Verbraucher zu respektieren und Schäden zu vermeiden.

Das anhaltende Problem unerwünschter Anrufe, die auf schutzbedürftige Personen abzielen, führt weiterhin zu Durchsetzungsmaßnahmen, wobei allein in diesem Fall 20 Beschwerden beim ICO und TPS eingingen.

ICO-Geldbuße und Durchsetzungsanordnung

Wen das bindet
Organisationen, die Telefonmarketing im Vereinigten Königreich betreiben, sind rechtlich an die Privacy and Electronic Communications Regulations 2003 (PECR) gebunden.
Was sich geändert hat
Das ICO erließ eine Durchsetzungsanordnung, die Elderly Aids Ltd anweist, rechtswidrige Marketinganrufe einzustellen und die Anforderungen an die Anruferidentifizierung einzuhalten.
Was zu prüfen ist
Organisationen müssen sicherstellen, dass ihre Direktmarketing-Anrufpraktiken den Privacy and Electronic Communications Regulations 2003 (PECR) entsprechen und mit dem Telephone Preference Service (TPS) Register abgeglichen werden.
Was das nicht bedeutet
Diese Maßnahme bedeutet nicht, dass alle Direktmarketing-Anrufe verboten sind, sondern nur diejenigen, die rechtswidrig an Personen getätigt werden, die beim TPS registriert sind, ohne deren ausdrückliche Zustimmung.

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Das ICO verhängte am 27. August 2026 eine Geldbuße von 190.000 GBP gegen Elderly Aids Ltd und erließ eine Durchsetzungsanordnung wegen 758.053 rechtswidriger Direktmarketing-Anrufe an TPS-registrierte Personen, was als Warnung an alle im Telefonmarketing tätigen Organisationen dient.

Die Frage des Tages

Ein Unternehmen, das ältere Menschen anspricht, tätigte über 750.000 unerwünschte Direktmarketinganrufe an Personen, die beim Telephone Preference Service (TPS) registriert waren. Das Unternehmen ignorierte wiederholt Informationsanfragen der Aufsichtsbehörde und setzte die rechtswidrigen Anrufe fort. Welche der folgenden Aussagen beschreibt die primäre Verletzung in diesem Szenario?

  1. Die Durchführung von Direktmarketinganrufen an Personen, die ihre Präferenz zum Nichtempfang solcher Anrufe registriert haben, ohne deren ausdrückliche Zustimmung.
  2. Die Nichterfüllung der Anforderungen an die Anruferidentifizierung, was zu einer mangelnden Transparenz gegenüber den angerufenen Personen führt.
  3. Die Verwendung aggressiver und irreführender Taktiken durch die Anrufer, die die Verbraucher in die Irre führen und belästigen.
  4. Der Versuch des Unternehmens, sich aus dem Handelsregister streichen zu lassen, um der behördlichen Prüfung und Rechenschaftspflicht zu entgehen.

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