L'autorité italienne de protection des données inflige une amende de 16 700 000 EUR à Wind Tre pour télémarketing illicite et infractions à la protection des données
Amende: EUR 16,700,000
L'autorité italienne de protection des données a imposé une amende de 16 700 000 EUR à la société de télécommunications Wind Tre S.p.A. pour des violations généralisées liées à des pratiques de télémarketing illicites et à des infractions à la protection des données. Cette décision fait suite à de nombreuses plaintes d'individus concernant des contacts promotionnels non sollicités et l'activation de services à leur insu, soulignant des défaillances systémiques dans la garantie de la conformité au RGPD.
L'autorité italienne de protection des données a conclu une enquête sur Wind Tre S.p.A. après avoir reçu un volume élevé de plaintes concernant des appels promotionnels non sollicités et l'activation de contrats et de services sans consentement explicite. L'enquête a révélé que Wind Tre n'avait pas assuré la conformité aux règles de protection des données au sein de son réseau de vente et avait géré de manière inadéquate les demandes des personnes concernées, en particulier le droit d'opposition au traitement à des fins de marketing. L'autorité italienne de protection des données a constaté des violations de plusieurs articles du RGPD, notamment l'Article 5 (Principes relatifs au traitement des données à caractère personnel), l'Article 6 (Licéité du traitement), l'Article 12 (Transparence des informations, des communications et des modalités d'exercice des droits de la personne concernée), l'Article 15 (Droit d'accès de la personne concernée), l'Article 21 (Droit d'opposition), l'Article 24 (Responsabilité du responsable du traitement), l'Article 25 (Protection des données dès la conception et par défaut) et l'Article 32 (Sécurité du traitement). Outre l'amende substantielle de 16 700 000 EUR, l'autorité italienne de protection des données a prononcé une interdiction définitive du traitement des données pour des activités spécifiques de télémarketing illicite et une injonction de conformité exigeant de l'entreprise qu'elle mette en œuvre des mesures correctives.
L'autorité italienne de protection des données a infligé une amende de 16 700 000 EUR à Wind Tre S.p.A. pour des pratiques de télémarketing illicites, soulignant la nécessité d'un consentement robuste et d'une gestion efficace des droits des personnes concernées.
La décision de l'autorité italienne de protection des données du 05/06/2026
- Qui cela engage
- Wind Tre S.p.A. en Italie, en vertu du RGPD.
- Ce qui a changé
- L'autorité italienne de protection des données a prononcé une interdiction définitive de certaines activités de traitement de données de télémarketing illicites par Wind Tre S.p.A. et a imposé une amende de 16 700 000 EUR.
- Ce qu'il faut vérifier
- Examinez vos mécanismes de consentement pour le télémarketing, la supervision de la conformité de votre réseau de vente et vos processus de traitement des demandes d'exercice des droits des personnes concernées, en particulier les oppositions.
- Ce que cela ne signifie pas
- Cette amende n'interdit pas toutes les activités de télémarketing, mais cible spécifiquement celles menées sans base légale valide, consentement adéquat ou respect approprié des droits des personnes concernées.
À transmettre à votre équipe
L'autorité italienne de protection des données a infligé une amende de 16 700 000 EUR à Wind Tre S.p.A. et a prononcé une interdiction définitive de certaines activités de télémarketing illicites, soulignant la nécessité de mécanismes de consentement robustes et d'une gestion efficace des droits des personnes concernées pour toutes les organisations engagées dans le marketing direct.